Отзывы:

Игорь

6 |10 баллов

Я в шоке,от разделительной желтой полосы,надо как-то по другому обыграть,пропускал человека ,а сам ушел вниз,при этом обдер ноги и струхнул так не слабо .Из приятного: сауны понравились ,атмосфера как будто не ангарская ,приветливые сотрудники .

Татьяна

1 |10 баллов

11.06 2017 с 10.00 до 12.00 посещали впервые термальную зону, 3-е детей 12 лет и 2-ое взрослых. Вначале все понравилось! Администратор все вежливо нам объяснила. Бани и сауны понравились. Но вот по дороге к водопаду (в самом бассейне) , чуть не упали в глубину, так как не заметили разделительной желтой полосы (а шли мы к водопаду пешком а не плыли), и табличкой эта зона не была обозначена (как резкая глубина ), подруга не умеет плавать и очень испугалась, когда оступилась! Пока я ей помогала стать обратно на это безопасное место под водой обозначенное желтой линией, поцарапала себе пальцы на ноге, где то там выступает плитка или еще что то ... Затем, в душе , забыли один купальник, обнаружили эту неприятность уже, к сожалению, только дома. Когда позвонили администратору и сообщили об этом, никто не собирался нам помочь сходить в душ и все таки посмотреть оставленный купальник. Ведь это не так уж и трудно!!! Мне ответили , если найдут и принесут, то принесут, позвоните завтра. Я конечно все понимаю, что администрация не несет ответственности за оставленные вещи, НО!!! должно же все таки и человеческое отношение быть у персонала к посетителям , неужели трудно попросить ту же уборщицу сходить посмотреть, это же престиж вашего заведения, отношение к людям!!!!!!!!!. Купальник так и не нашелся! Очень жаль!!! Обращаюсь к посетителям и к персоналу - ЛЮДИ!!!!Неужели Вам приятно носить ЧУЖОЙ купальник, это ведь по сути нижнее белье, Вы что, совсем уже!!!! Я думаю не бедные ходят сюда, что и думать не знаю!!!! И по поводу трубы, из которой под большим напором течет вода (якобы для массажа), от силы 1 минутку я постояла под этой струей , и уже к вечеру получила огромные синяки на спине, будьте аккуратными с этой штукой!!! В общем испортилось настроение совсем после всего этого, и неприятный осадок остался, вряд ли пойдем еще к Вам, и знакомым советовать не станем!!!

Наталья

1 |10 баллов

Всем классом посещали боулинг в МФК Мандарин, арендовали 5 или 6 дорожек по 2 часа в первой половине дня. Дети 3-й класс. За это время только на одной дорожке за 30 минут до окончания время ребенок попал в защитную планку. И все..... Дорожку отключили и включать не собираются. требуют штраф 20 р. Обдираловка! Бред! Дети расстроены. Всего одно попадание. Правила у них такие!!!! Человеческий фактор не в счет! А если бы на каждой дорожке такое случилось. да еще и раньше по времени. Что, заплатили деньги, и все на улицу? Это же дети, и к ним из персонала никто не подошел за время игры, перед игрой не показали даже как шар правильно держать! Правила игры школьный учитель объяснила. И еще вопрос, кто разрешил такие штрафы устанавливать! Относитесь хорошо к людям, которые пришли в ваше заведение, тогда и люди к вам потянутся.

Наталья

2 |10 баллов

Посетили с дочкой боулинг, заплатили за час, потом продлили на пол часа. После чего нас обвинили, в том что сломали дорожку, вызвали милицию, которая не пришла. Давила морально Нина. Девочка на кассе заикаясь пыталась что- то сказать. Нина хамила. Посетители, не продлевайте время. Заплатите штраф. Я все таки жду ответа! Испортили отдых ребёнку! За 530 тысяч мы могли получить нормальный сервис, а не то........ Вытягивание денег. Один бал за шаговую доступность, второй за буфет. Шли с прекрасным настроением, а вышли.....

Елена

1 |10 баллов

Добрый день, комплекс данный посещаем с удовольствием, все нравиться. Но сегодня они меня повергли в шок. По телефону забронировала боулинг с сегодня на завтра. Пришли в назначенное время и услышали что брони нет?!?!?!? Как так, вчера звонила: записывали, диктовала ФИО, телефон и ничего сегодня нет?! На что мне сказали: Вчера была не моя смена, ничем помочь не могу.... Сказать, что я расстроена - это ничего не сказать.

Мацкевич Кристина Валерьевна

2 |10 баллов

Являясь постоянным клиентом тренажёрного зала ФОК Мандарин, в последнее время, крайне опечалена обслуживанием данного заведения. Возникает вопрос: почему отсутствует раздевалка отдельно для посетителей тренажёрного зала? Очень не комфортно переодеваться в раздевалке в которой много людей, которые посещают бассейн, нет возможности нормально принять душ из-за большого скопления народа. В тренажёрном зале отсутствует питьевая вода, и даже негде её купить. За такие цены обслуживание должно соответствовать уровню.

Татьяна

8 |10 баллов

Читаю отзывы и не пойму тех людей, которые только могут всё обс***ть. Не было Мандарина- плохо, появилось приличное заведение на районе -ещё хуже. Не нравится не ходите. Мы с семьёй постоянно посещаем это заведение и будем посещать, благо находится в шаговой доступности. Так же хочу выразить благодарность инструктору по плаванию Сергею, за профессионализм в своем деле. Отличная работа с детьми. Но есть и минусы этого заведения. В баре аквазоны осуществляется продажа спиртных напитков, которая провоцирует некоторых граждан превращать отдых в попойку, и только по этой причине не отпущу ребенка одного в Мандарин.

Люdmila

5 |10 баллов

Побывала во многих бассейнах и тренажерных залах города. Сегодня ознакомилась с работой Мандарина. Надежды не оправданы. Обидно. Комплекс строился с нуля, можно было учитывая сегодняшние запросы добиться идеального результата. Вложено не мало. А итог? Когда чувствуешь малейший дискомфорт- это уже неудобство, вызывающее вопросы. На многое закрываешь глаза в старых совковых заведениях ( Олимп на Калиновского) Или новое (Нац. библиотека) с тесным залом, но очень приемлемой ценой или центры подготовки спортсменов ( бассейн института физкультуры или на 8 км.) и т.д. Там находишь оправдания. Здесь оправданий нет и не может быть.

Алеся

1 |10 баллов

Оставила машину сбоку на тротуаре, вызвали эвакуатор охранники, машину увезли. Спрашивается, кому она мешала? Это принципиальная позиция? Нафиг ездить, тут на авто. Центр нравился, но дохожу абонемент и больше ни ногой. Если такое отношение к клиентам, которые оставляют в фоке по 2-3 млн в месяц( на семью) поищем место поприличнее, которое заботиться о своей репутации и наличии мест на стоянке, и не имеет быдла в охране.

Клиент

1 |10 баллов

Инструктора по плаванию нужно уволить, если она не видит разницу между профессиональным плаванием с погружением и простым купанием, заставляет выйти из бассейна если нет шапочки, при том что, раньше не требовали ее одевать да и волосы були убраны, при оплате на кассе нас не предупредили об этом в итоге ушли раньше и приходить больше желания нет, хотя были постоянными клиентами, пора Руководству ЗАДУМАТЬСЯ о такой администрации и почитать нынешние отзывы! Если хотите чтобы у вас были клиенты.

Даша

1 |10 баллов

Отвратительное место ! Отвратительное обслуживание !!!обдираловка ,18 рублей стоит два часа нервотрепки! В саунах толпы людей и холод,за отсутствие шапочки персонал готов просто тебя сожрать,хотя при покупке входного билета никто о ней не заикается даже,на баре вечные перерывы ,тихий тихий ужас просто!!!музыки фоновой нет,света горит половина ,ослепнуть можно,персоналу плевать,все наглые и заносчивые ! Всем на все наплавать,в раздевалку не зайти,там и в обуви грязной и в тапках после бассейна,убиться можно!! Все края джакузи в плесени,кошмар и ужас,вопрос только один : За что 18 рублей ????? В эту стоимость не входит даже полотенце !!!!!!!! Позор! За полотенце два рубля заплати,за воду после какой -никакой сауны заплати,за все плати,на пару минут позже выйдешь-плати,кошмар!! Куда вы катитесь ? У вас из персонала приветливые только уборщицы ,жаль не знаю имен,единственные адекватные люди! И девочки на ресепшене через одну,но они-то понятно,им денег с тебя надо содрать )))) короче фу,не тратьте время ,есть уйма крутых мест где получишь удовольствие ,а не вытерпешь себе все нервы!!!!!

Анна

9 |10 баллов

Хороший спортивный комплекс.Очень нравиться Козловская Екатерина.Ведет функциональный тренинг,ТRX-петли.Очень опытный,требовательный и внимательный тренер.Женщины и девушки всем рекомендую.Результаты замечательные,подтянулось тело,начал падать вес,укрепились все мышцы,улучшилась координация.Так что если решаете ,куда пойти- это хороший выбор!!!

тамара

1 |10 баллов

Персонал вовремя не включает оборудование водно термальной зоне,а на ресепшене не предупреждают в итоги сеанс пропадает и его не кто не возмещает

Ирина

1 |10 баллов

Персонал хамло.Толку не добиться

Николай

10 |10 баллов

Ходил в тренажёрный зал, мне очень понравился, беговые дорожки тоже суперические... по поводу улыбок персонала, напомнил чем-то макдональдс, все улыбаются приходите еще и проч))))) 100 тыщ разовое помещение, но время не ограничено, по мне так это даром....

Ольга

10 |10 баллов

Здравствуйте!!! Выражаю огромную благодарность косметологу Елене!!!! Очень добрый и лучезарный человек, мастер своего дела!!!!!

Анастасия

1 |10 баллов

Уважаемая Администрация МФК "Мандарин"! Просьба принять меры к обслуживающему персоналу, а конкретно к уборщице женской душевой, которая работала 08.04.16 вечером. Позволяет себе открытое хамство в адрес посетителей!!

Нина

8 |10 баллов

Доброго дня всем. Хотела бы с вами поделиться отзывом о "Мандарине". Исключительно о тех услугах, которыми пользовалась. 1) оздоровительное плавание. абонемент на 5 посещений стоит около 320 000. Казалось бы цена вполне адекватная - однако, этот "сеанс" по сути то длится 25 минут зимой и 35 весной. Т.к. всего заложено 45 минут (войти-переодеться-помыться, что я считаю немаловажным! т.к. место общественное, и простите, в чужой грязи купаться неприятно) поплавать, еще раз помыться, переодеться и высушить волосы. Для девушки это очень мало времени. Совет от меня - переодевайтесь заранее, переобувайтесь в холле, одевайте что нибудь легкое, что легко одевается. Волосы 25 см сохнут где-то 5-7 минут, если воспользоваться двумя фенами сразу))))) Сам бассеин очень даже не плох, поплавать для себя - само то. 2) Фитнес. Если я правильно понимаю, до сих пор идут наборы в группы. Я хожу на степы. И для такого кол-ва человек (+ еще набирают и набирают людей) - места очень мало, очень. С учетом того, что во время тренировки ты не стоишь на месте, можно даже упасть или задеть ногами-руками соседа. Но тренер Лена - просто потрясающая, я с ней занималась в прошлом фитнес клубе, и перешла в Мандарин только из за того, что она там работает (ну, и к дому близко, чего таить)))) - тренажерный зал. Это просто рай. Много, очень много тренажеров, лично я в очереди не попадала. НО! не предлагается вода((( я понимаю, что можно принести с собой-или купить (а 0,5 стоит там 12 тысяч, по моему очень дорого) - но как то это несерьезно. Ходишь, носишь с собой бутылки эти... ввиду того, что центр близко к дому, почти через дорогу, я хожу и буду ходить туда. Но скорее от того, что не буду тратить время на дорогу в какое либо другое место. Спасибо за внимание. Хорошего вечера

Татьяна

3 |10 баллов

Присоединяюсь к предыдущим отзывам о грубом поведении персонала. Порядки в комплексе напоминают концлагерь . Шаг вправо, шаг влево - расстрел. Покупала абонемент ребёнку в группу по обучению плаванию. Если мы не успеваем высушиться (ребёнок в самом бассейне пребывает норму времени, отведённую для обучения) - за каждую лишнюю минуту нужно оплачивать немало (конечно, лучше выскакивать с мокрой головой на мороз). В итоге мы таки заболели. В марте, купив абонемент (а стоимость за 8 занятий 680 тыс- тоже немаленькая) были на 1 занятии . Выздоровели . Пришли в начале апреля дохаживать. Нас НЕ ПУСТИЛИ! Абонемент закончился. Принесите справку, напишите заявление, мы рассмотрим.... администратору Зиновьевой Варваре при этом для антуража только плётки не хватало- с такой категоричностью это было сказано. И ни кого не волнует, что мы не знали про справку, что приехали с другого района (на дорогу туда и обратно тратим полтора часа). Не было предложено как-то найти решение. Деньги тоже никто не вернёт. В общем впечатление осталось крайне негативное именно от общения с персоналом. Похоже никто в клиентах не заинтересован там. Я конечно принесу справку, мы отходим месяц, в дальнейшем буду обходить это заведение стороной за 3 км. Очень жаль расставаться с тренером - он просто замечательный, находит подход к каждому ребёнку (Сергей Александрович) , горжусь успехами дочери.

Светлана

1 |10 баллов

Сам комплекс неплохой. Все впечатление портит невежливый хмурый персонал. Еще минус в том, что нет бутилированной воды в фитнес-зоне. Воду нужно покупать. Больше не пойду, так как неприятно такое обслуживание.

nik

2 |10 баллов

Очень дорого. Должны были понимать в каком месте строили? А так среднестатистическому жителю района это не по карману. Хотя многие бы с удовольствием ходили.

Валерий

1 |10 баллов

Поставил бы минус,да нет такой оценки.Просто неадекватно отношение цены и качества оказываемых услуг.Ужас,как можно открывать такое нулевое место и требовать за посещение такие невообразимо суммы.Позор руководителя, не умеющий правильно поставить работу

Татьяна

10 |10 баллов

А нам с дочкой очень нравиться!!! Аква аэробика с тренером Ириной всегда проходит на высоком и очень позитивном уровне! Ей не всё равно, как Вы там барахтаетесь в водичке - все под контролем. Ни разу мне не нагрубили . Вопреки всем пессимистам, заявляю, что всё объясняют доходчиво и вежливо. Девушка в отзыве жаловалась, что пришла на Аква аэробику, а группа оказалась не набранной, так как же Вы идёте не созвонившись с тренером? А если на это время группа была бы набрана, что Вы бы делали? Развернули детки горшок с цветами... ну это же детки! Я бы на это посмотрела с улыбкой и даже не вспомнила.... А для кого-то это повод для отрицательной оценки. Может из-за потока людей администраторы не заметили этого))) В бани-сауны не ходила, не люблю общественные)))) Поэтому ничего не скажу по этому поводу... Никаких проблем с парковочными местами! Да, дороговато... Но давайте будем благодарны тому, кто РИСКНУЛ в Заводском захолустье открыть такой комплекс! И побольше позитива и понимания к окружающим!

Лана

8 |10 баллов

Все круто ,а кому не нравится не ходите.

Наталья

1 |10 баллов

Вот и я наконец-то сходила сегодня в это заведение. Аквааэробика. К семи вечера. Абонемент 8 посещений. Ну думаю, наконец-то рядом с домом хоть и за 720000. Пришла. Пока оформляли карточку наблюдала картину. Трое детей развернули урну с цветком. Сотрудники за стойкой начали смеяться, что опять развернули. Подошёл охранник, посмотрел и ушёл. Дети (им по 6-7 лет свиду) рассыпавшийся гравий какой-то начали собирать руками. Я понимаю, что сами развернули - сами убирайте, но хоть бы кто предложил ребятне хоть веник с совком. или такого в принципе нет в заведении????? Оформили абонемент. Захожу в аква-зону. На рецепции сказали "первая дорожка ваша". На этой дорожке никого. Попросила позвать инструктора, так как подумала, что не туда пришла. Девушка-инструктор сказала, что группа не набрана и занятий не будет, но я могу поплавать просто в бассейне, можно сходить в сауну. Я конечно люблю плавать и из похода нашла для себя приятное в одном плавании (сауны не переносит организм), но ради интереса зашла в каждую. МИНУС и оооочень огромный этого заведения: сделано для заводчан, но совсем не по заводским ценам. Народа человек 20. + детки плавать учатся в других отделениях. Очень неприятно удивило то, что везде плитка ничем рифлёным не покрыта. Соляная сауна удивила.....для чего "такое" делали. На плитке действительно очень мокро и скользко. Хамам - так себе.. Третья сауна - я так и не поняла для чего она. Вроде как там чем-то пахнуть должно. Зашла, посмотрела - вышла. Четверная - паровая. Если люди любят, то им понравится, но пара нет и температура не на нужном уровне. В самой аква-зоне сплошная плитка. Идёшь по ней и боишься упасть. А на территории дети. Неужели "проектанты" при обустройстве бассейна такой мелочи не предусмотрели????? Ходят два человека со щётками воду пытаются столкнуть в сток. Вода в самом бассейне на мой взгляд холодная, есть с чем сравнить. В джакузи тоже не сказала б, что нужной температуры. .Видимо у хозяина этой стройки не было цели удовлетворить потребности обычных людей. Теперь о времени: На сеанс отводится 45 минут + 15 мин на раздевание-одевание. Я в 19:45 ушла с бассейна, приняла душ, оделась. С мокрыми волосами выходить конечно не ахти. Включила "фен" - одно название, дует легонечко. Видимо так задумано, чтоб на сушку уходило больше времени, чем на само плавание. Где ж администрация такие аппараты откопала???? Сами-то пробовали использовать??? В итоге в 20:00 я приложила браслет. Хорошо, что во время уложилась, поскольку денег с собой не брала. Интересно, как бы они меня выпускали. Короче, всё для "людей!"...Как обычно... Построили свиду вроде ничего, но внутри.......досадно... Жаль, что на отзывы посетителей никто внимания не обращает. Как сам с собой поговоришь) Знала б, что так буду разочарована, не покупала бы абонемент в это заведение, причем по такой цене. Неоправданно завышена и не волнует никого, что на каком уровне оказываются услуги населению.

Вера

1 |10 баллов

Вчера с подругами довелось посетить данный ФОК. Плохо... Это ничего не сказать. Есть единственный плюс- это культурные улыбчивые бармены, но на этом плюсы заканчиваются. Ну а теперь о минусах: 1) Вода в джакузи холодная! 2) персонал ужасный 3) краны с водой в паровой бане не работают 4) плитка в соляной комнате скользкая, с лужей воды, хотя на входе табличка о том, что следует снимать обувь. Если её снимать, то можно просто упасть 5) грязь и антисанитария Не пойму за что платить деньги. Больше никогда не пойдём в прославленный ФОК "Мандарин"

андрей

1 |10 баллов

А что это за политика у ФОМА не публиковать не устраивающие их отзывы, вместо того,чтобы реагировать на указанные в них нарушения

Антон

1 |10 баллов

Хотел поставить оценку со знаком минус,но здесь такой нет.Это ужас.Совок во всех его проявлениях.Фастфуд, дешёвое белорусское спиртное, ужасная грязь и антисанитария.После посещения Аквапарка,"Лебяжий"я был уверен,что не смогу более попасть в Минске в заведение с таким наглым и хамским персоналом.Однако "Мандарин"переплюнул и это заведение.На тебя смотрят с пренебрежением, надменно, хотя сами не выполняют свои обязанности и на 1%.Цены неадекватно высокие,уровень сервиса отсутствует как таковой. И только когда я узнал,что Аквапарк и Мандарин принадлежат одной организации, для меня всё стало на свои места.Таким заведениям вообще не место в Минске.

Светлана

9 |10 баллов

У меня довольно тонкая белая кожа, склонная к шелушению и появлению покраснений - эти проблемы, мои вечные спутники, особенно в зимний период. Как завсегдатай салонов красоты VIP-класса я очень скептически отнеслась к предложению дочери посетить косметолога рядом с домом в ФОК «Мандарин». Дочка еще в декабре делала коррекцию и окраску бровей у косметолога Ксении и осталась довольна её работой. Я записалась на уходовую процедуру и без особых надежд на чудо пришла к мастеру. По итогу я была приятно удивлена и осталась очень довольна и процедурой и атмосферой! Ксения действительно очень внимательный и опытный косметолог с удивительно легкими руками! Уровень проведения, ею (Ксенией) процедур совершенно не уступает салонам высшего класса! Спасибо Вам, Ксения, огромное!

Артур

3 |10 баллов

Дорого и минус в том что нет отдельного посещения в бассейн! Персонал не лучшее впечатление оставил, после того как попросил рассказать о термальной зоне и ценах, на что ответили все есть в интернете и просто отвернули лицо )

Ангелина

2 |10 баллов

Цены не соответствуют ! Дорого и персоналы хамло , никакого уважительного отношения. Была первый и последний раз !

Марина

10 |10 баллов

Хочу поблагодарить инструктора Наталью за тренировки по йоге. Очень позитивно, а главное, профессионально проводятся занятия. Спасибо!!

Артём

1 |10 баллов

Думаю, к посетителям надо относиться с уважением! Хамы!

Павел

1 |10 баллов

Персонал - сборище хамов.

Иван

6 |10 баллов

Минусы: однозначно алкоголю и пьяным не место в саунах и бассейнах, также филиал Макдональдса - не совсем то для оздоровительного центра. Не очень - что по абонементам, то есть постоянных клиентов - меньшинство, много случайных людей, также или отчасти поэтому - хлорирование воды в аквазоне, что не радует. Понравилось разхделение басейнов, зон в них, два джакузи и банный комплекс. Персонал - на "Президент -отель" не тянет, но со временем, уверен, научат и отсеют. Короче, неплохо, в-общем

Юрий

4 |10 баллов

06.01.2016 У ребенка было День рождение. Решили сходить в Боулинг, Мандарин оказался ближе всех. Дорожки заказали заранее 2-е дорожки по 2 часа, пришли как и были предупреждены за 15 минут до начала(3-е взрослых и 4 ребенка 9 лет). Рассчитались, переобулись и прошли к своим дорожкам. Инструктажей или каких либо предупреждений о существующих правилах нам не сообщалось(из персонала никто не поинтересовался были ли мы и дети в боулинге когда нибудь ). У нас с собой был торт для детей. Через 10 минут подошла Администратор и предупредила, что с собой приносить продукты нельзя. Еще через 10 минут ребенок кинул шар в закрытую рамку и шар покатился назад. Мы 5 минут ждали реакции от персонала но так-как её не последовало мне пришлось пройти на дорожку за шаром. После этого появился работник клуба и в категоричной форме заявил что вынужден отключить нам дорожку за то что мы неоднократно игнорируем правила боулинга(без возврата денег). На вопрос о том где эти правила и почему нас с ними не ознакомили нам ответили что "когда вы ездите в общественном транспорте вас с этими правилами никто не ознакамливает","вы сами должны со всем ознакомиться и за вашими детьми смотрите сами". На просьбу предоставить инструкции о правилах поведения в боулинге и как они оценивают НЕОДНОКРАТНОЕ игнорирование мне сказали мы вам ничего не должны предоставлять. НЕ СОБЛЮДЕНИЕ и ИГНОРИРОВАНИЕ их это две большие разницы. Торт остался не тронутым до конца нашего присутствия в этом заведении. Вечер оказался для взрослой половины испорчен. Бар неплохой, но отсутствует детское меню. Оборудование новое. Персонал Это просто УЖАС.

гость

9 |10 баллов

Всё по-моему круто!!! Вежливый и приятный персонал, адекватные цены на клуб такого уровня, просто приятно очередной раз побывать здесь и расслабиться!!! Спасибо, что открылся у нас на Ангарской такой комплекс!!!

Ольга

7 |10 баллов

Моё пожелание девушкам которые работают на ресепшене: быть немного вежливее.

Татьяна

1 |10 баллов

Ставлю 1, т.к. нельзя поставить 0. Очень рада была открытию, все находится в шаговой доступности, но есть огромное НО. В день открытия была огромная очередь, но это наш народ, который идет будто там есть что-то бесплатное)))) Пыталась 10 дней купить клубную карту и все безуспешно, т.к то очередь огромная, то группа не набрана, то девушки на ресепшене не знают как оформить, то 10 дают номер не того тренера и все нужно узнавать самостоятельно... Хорошо, у меня все таки получилось его приобрести. Хорошо что тренер хороший попался, но зал для тренировок не убирали с самого открытия, песок, следы, волосы....очень не приятно заниматься, хочется скорее умыться и бежать домой... Когда приходишь чтобы получить браслет, хамоватые создания делают вид, что меня нет, но когда все же они решают меня обслужить, вид такой, будто это ниже их достоинства. Больше всего "порадовала" реплика: "Берите свое полотенце, а то всем давать и их не хватит"... Да и спросить нужно оно мне или нет не считают нужным... Короче, УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ, огромное количество отзывов негативных, примите, ПОЖАЛУЙСТА, меры иначе смысла в вашем заведении нет.

Анна

1 |10 баллов

Театр начинается с вешалки, а Мандарин для меня даже не начался... Придя впервые с мужем в Мандарин, мы были очень рады, что наконец в нашем районе открылся спорт.комплекс! Внимательно изучив предложение и прейскурант на информационной доске, мы подошли с некоторыми уточняющими вопросами к девушке на ресепшн ( на кассу) - не знаю, как правильно выразиться. Очереди не было, клиентов оказалось не много. Сотрудница , к которой мы решили обратиться, без конца переговаривалась со своей коллегой о личных или рабочих вопросах - я не вникала - не смотря на то ,что мы были в диалоге. Мне приходилось переспрашивать по три-четыре раза, т.к. она меня не слушала. но я терпелива! Все мы где-то работаем! мало ли - срочное! Но когда я поняла ,что ей вообще плевать на меня, и она меня не слушает - мое терпение кончилось! Я ушла. И вряд ли вернусь. Ну его!Не терплю я хамства.

Илья

1 |10 баллов

Пришел в бассейн поплавать. Бассейна нет. Но есть неглубокая лужа на 25 метров, в которой, если человек умеет плавать, можно свихнуться.

Таня

1 |10 баллов

Нам открыли «Мандарин», много нас – а он один. 3,5 часа я стояла в очереди за клубной картой. Но это были только цветочки. Теперь же, как в бородатом анекдоте: «ложечки нашлись, но осадок все-таки остался». Сегодня (28/11/2015) была в своем любимом «Мандарине» (не могу его разлюбить даже после нижеописанных событий, наивная я и верю в чудо, а вдруг что-то двинется к лучшему). И, по закону подлости, «увели» у меня клубное полотенце, пока я наслаждалась водными процедурами… Отмечу сразу, повесила я его на специальной зоне на крючок для полотенчиков. Заметив отсутствие на крючке банного «пушистика», я обратилась к дежурной по аквазоне, мол так и так, «увел» кто-то, пока доберусь до ресепшена для выяснения обстоятельств, выдайте мне другое полотенце, чтобы я приняла душ, собралась и т.д. Свое не брала, т.к. уже привыкла, что оно входит в клубный абонемент. Аха, вот прям сейчас! Не дали. Есть за Вами, женщина, одно, больше не положено. (На эту тему я отдельную жалобу написала, потому как в нормальном центре к людям принято относиться как к людям, а не так –типа крутись как хочешь, детка, это жизнь.) Приняла я душик, вытерлась майкой и пошла на ресепшен уточнять, как далее действовать-то. Спокойная и уверенная в том, что все решится за пару минут. Ситуация не совсем штатная, но есть камеры, ведется видеонаблюдение и скоро я буду дома. Ну, по крайней мере, я так думала. И понеслось… Охранник и старший администратор пошли смотреть видео (примерный временной интервал я им сказала), 20 минут тихо, через полчаса уточнили, в каком купальнике я была, еще минут десять… И собираются все вместе около меня, выносят «приговор»: ничего не видно, отследить «передвижение» полотенца не удалось, поэтому платите-ка вы нам денежки (190.000 BYR)! На этом этапе у меня куча мыслей. Основная: с чего бы я буду платить деньги за безответственное поведение третьего лица, которое считает нормальным взять чужие вещи? Отказалась я оплачивать. После небольшого словесного диспута, поняв, что без оплаты меня не выпустят из заведения, предложила милицию пригласить: если местная служба безопасности не в состоянии определить, куда «ушло» полотенце, пусть им занимаются люди в погонах – обыщут меня, посетителей клуба, найдут. И через сорок минут, мы мирно составляли протоколы опросов уже в присутствие милиционера. Отмечу, что я взяла опцию «звонок другу-адвокату», ну чтобы все правильно было, не каждый день я с милицией общаюсь. Через 2,5 часа я была дома с мыслями о предстоящем гражданском суде, в который меня должен пригласить МФК для возмещения ущерба. А около 23:00 мне позвонили и сообщили, что нашли (без уточнения где) бесхозное полотенце, что, мол, суда не будет, а на жалобу мою ответ я в скором времени получу, с девушками с ресепшена беседу разъяснительную провели, объяснили, что полотенце они бы могли выдать. Нюанс: не извинились передо мной. Действительно, а зачем? Наверное, в «мандариновом» мире это не принято. Итог. Не буду писать подробно о том, на сколько был испорчен мой субботний вечер. Хочу вот о чем: Сотрудникам «Мандарина» Если вы работаете в сфере «человек-человек», то позаботься о том, чтобы клиент и его интересы стояли на первом месте – это норма здорового бизнеса. Или же ждет заведение провал, в один прекрасный день люди просто перестанут ходить! Может я и живу на Ангарской, но я точно знаю, что каждый человек – это, в первую очередь, человек и к нему нужно относиться с уважением. Особенно, если вины за ним нет. Мы уже перешагнули «совок» и лихие 90-е. Нет? Построив современный функциональный комплекс, вы не удосужились подтянуть уровень персонала. Я могу сквозь пальцы пропустить хамоватые ответы или незнание перечня предоставляемых услуг от персонала, они не влияют на мой тренировочный процесс. Но когда меня обвиняют в том, что я не делала, не дают возможности элементарно привести себя в порядок, забирают несколько часов моего времени и не выпускают из тамбура, как отъявленного преступника... Это уже перебор. Здесь у самого лояльного клиента может пошатнуться уровень симпатии и доверия.

Елизавета

2 |10 баллов

Персонал, администраторы на рецепшн, абсолютно некомпетентны.. не умеют общаться, не приветливы, не корректны. А это ваша, МФК, "визитная карточка". Были с приятелями из Чехии, было неудобно...за страну.

Максим

1 |10 баллов

Интересно почему когда сегодня мужчине стало плохо, вдруг не оказалось мед персонала на бассейне и пришлось вызывать скорую, огромный респект инструкторам бассейна за граммотно оказаную первую помощь... если уж делаете скидки для пенсионеров, то будьте готовы к данным инцидентам. Да и вообще вода всегда является зоной повышенной опасности, тем более если рядом доступный алкоголь. Первый раз вижу такую безответственность медперсонала. Еще раз респект парням с бассейна и как я понял из зала, за слаженную работу

Лена

8 |10 баллов

Сразу скажу, мне нравится Мандарин и я рада его появлению. Но хочу остановиться на недочетах (в надежде на исправление): 1) Рецепция: недостаточно радостно-приветлевый персонал на ресепшине, рассеянный даже. Первыми порой не имею привычки поздороваться. И мне непонятно, когда там кучкуются 2-3-4 человека, а очередь к одному, чтобы отметить абонемент и взять полотенце. Чем заняты другие в это время? Сложно даже понять. 2) Тренажерный зал: отсутствие воды и весов в тренажерном зале не красит такого уровня клуб. Черные майки на инструкторах делают их очень непримечательными. Их идентифицировать и найти в толпе очень нужно постараться. Иногда по кучкованию друг с другом. Почему бы было их не одеть в оранжевые майки, например, под цвет центра. Сразу было бы видно, кто работник, а кто посетитель. Также в целом непонятно для чего они там. Когда приходят новички, которые не знают куда идти и к чему подступиться (особенно женщины, особенно в возрасте), никто к ним даже сам не подойдет и помощь не предложит. Тогда для чего там инструктора? 3) Спа-центр. Всё неплохо, но удивляет, крайне удивляет факт того, что за 2-3-4 часа процедуры (будь то стрижка и окраска или другое), никто не предложит ни чая, ни кофе. Вообще впервые такое вижу. чтобы в салоне определенного уровня (надеюсь они на это претендуют) не предложили чая, кофе. Но сами услуги понравились, а вот разговоры персонала по телефону о личном при посетителях, нет.

Ольга

9 |10 баллов

Сегодня посещали данное заведение, так же праздновали др дочки) у нас все прошло замечательно и боулинг, и Чикен хаус не подвели) отлично поиграли, тихо, спокойно, затем продвинулись в Чикен. Приятный, вежливый персонал, хорошее настроение и у взрослых и у детей, плюс ко всему - приемлимые цены) все остались довольны, спасибо )

настасия

3 |10 баллов

Сегодня ходили в "Мандарин" отмечать Д/р ребёнка..........у меня нет слов!!!!!!!!!!!!Организация ниже плинтуса!!!!!!!!!!!!Записывались в CHICKEN HOUSE (комната для дней рождения) за 1 неделю.......обещали украшения(шарики, колпачки ,праздничная посуда), детские песенки и мультфильмы.....про развлечения(уже) промолчу.Итог: пришли, а там всё пусто!!!!!!!!!!!!!!Ничего, ни шариков ни каких-либо вообще украшений!!!!!!!!!!!!!!Я в шоке!!!!!!!!!!!!!!!У ребёнка праздник, а там............На мой вопрос :"Почему не украшено?-ответ.......(приведу одну из версий)))))))) ) не знали что на сегодня запись)занимался другой человек!!!!!!!!!!!Это при том, что у них лежит тетрадь с записями!!!!!!!!!!!!!!Это был не просто негатив, НЕГАТИВ с большой буквы!!!!!!!!!!Правда извинились...........организовали кофе за их счёт(((((((((((((Дальше-больше...........Был заказан детский боулинг на 16.00(оплачен заранее).Была договорённость,что мы придем на 30 мин. раньше,т.к. нужно переодеться-переобуться..............Итог: пришли в 15.35.......никого нет в прямом смысле этого слова,ни администратора,ни бармена,ни официанта..........даже уборщицы не было(((((((((Мы походили,покричали "АУ"..........присели подождать......Произошло чудо!!!!!!!!!!!!))))))))))))Всего лишь через 15-17 минут появилась администратор!!!!!!!!!!!!!!Которая сразу потеряла нашу бронь,но быстро нашла!!!!!!!!!За это отдельное спасибо"!!!!!!!!!!!!Пока переобулись( 1 ребёнок).......игру запустили в 15.58,а выключили в 17.45((((((( (оплачена на 2 часа ,с 16.00 до 18.00).На вопрос почему игра остановлена? был ответ_Так вы же раньше пришли))))))))))Зашибись,значит,пока мы переобувались нам запустили игру!!!!!!!!!!............Я не просто расстроена сегодняшним днём.................Или же организаторы думают, что раз здание находится в м-не Ангарская, и так сойдёт?!Не хотела верить негативным отзывам,но пришлось!!!!!!!!!!!!Проведите беседу с персоналом!!!!!!!!!!!!ЭТО не обслуживание!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Во всяком случаи не рекомендую проводить детские мероприятия!!!!!!!!!!!Лучше поискать где-то в других местах!

Екатерина

5 |10 баллов

Достаточно хорошо для микрорайона Ангарская. Единственное, что сильно удивляет новичка - это полное отсутствие связи "внешнего мира", а также "мира работников ресепшена" с миром фитнесс-залов. Никто из работников не смог ответить мне на вопрос, будет ли сегодня занятие у конкретнего тренера в конкретное время и занимается ли вообще группа (примечание:до тренера невозможно дозвониться!!!). Хотелось бы больше конкретики, тем более, что, покупая абонемент, я ориентировалась расписанием занятий, размещенным НА САЙТЕ!!! Зачем указаны телефоны тренеров, если дозвониться нереально? Вывод: на данный момент мне проще понять, как происходит ядерный синтез, чем то, как в фитнес-залах проводят занятия тренера. С надеждой на благоприятное развитие и усовершенствование.

Максим

4 |10 баллов

Отсутствие бутилированной воды, и весов в тренажерном зале - это большой минус. Ну и в бассейне считаю, что запах с кухни, приготовления блюд, как в столовке- это не очень хорошо. А так соглашусь по поводу рекламы, когда в первый день продаж утром зашли, охрана сказала, что продажи еще не начались и приходить стоит 7 числа в день открытия, в итоге купили только в среду когда увидели растяжку и километр людей.

Татьяна

10 |10 баллов

Как же я ждала этого дня... 4-летнее наблюдение за стройкой, постоянные переносы даты открытия, очередь за абонементом... Теперь все это позади. И можно наслаждаться работой над своим телом без дополнительных временных затрат на дорогу туда-обратно и в подходящее мне время. Всего 2 минутки пешочком, и я в отличном современном центре, с нормальными тренажерами, адекватными инструкторами и теплым бассейном. Еще впечатлил зал единоборств, однозначно станет моим любимым местом для снятия стресса, вот только перчатки нужно купить :) Сегодня за два часа получила огромный заряд положительной энергии. Одно НО, которое испортило впечатление - отсутствие табличек М/Ж на входе в раздевалки, если возвращаться из тренажерного зала. Как результат: мужчины попадали в женскую раздевалку. Конфуз однако! Исправьте это, пожалуйста! И тогда будет - 10 из 10!

Валерий

1 |10 баллов

Вода грязная, мутная, холодная. Сотрудники не совсем компетентны. Много посетителей, находящихся в изрядном алкогольном опьянении, что не удивительно, т.к. продают дешёвый алкоголь. Цены несуразно высоки для такого месторасположения и контингента. В сауне присутствовал запах мочи.

Екатерина

6 |10 баллов

Внутри комплекс красивый, аккуратный. Аквазона, можно сказать, приятная для отдыха. НО: вода мутная и не очень теплая в джакузи. В соленой сауне не чувствуешь НИЧЕГО. Отдельно про администраторов: в услугах не очень хорошо разбираются, не сходятся в своих ответах, на некоторые вопросы вообще не знают, что сказать. Да еще и раздраженно реагируют. Неприятно. А ведь люди пришли отдыхать, а не нервничать.

Настя

8 |10 баллов

Хочу написать про банный комплекс. Плюсы: отличная финская и русская бани, приятный бассейн и гидромассаж в бассейне. Просторные раздевалки, приятно, что все новое. Минусы: хамам не успевает нормально прогреться, потому что постоянно заходят люди и хлопают, не хватает скамеек или ключков, куда можно пристроить вещи, когда заходишь в баню - приходится кидать все на землю. Отвратительно, что продают алкоголь. Вода в джакузи очень мутная и отвратительно пахнет.

Анна

8 |10 баллов

Понравился бассейн. Не понравилось то, что в свободном доступе продаже алкоголя. И сидят пьяные в сауне и дышат перегаром. Не понимаю, как можно в оздоровительном заведении продавать нездоровые продукты?

Светлана

10 |10 баллов

Комплекс класс! Купили семейный абонемент со скидкой 50%, пришлось постоять в очереди пару часов, но этого того стоило. Теперь целый год может ходить и пользоваться тренажерным залом, бассейном и саунами! Детям очень нравится, каждый день спрашивают, пойдем ли сегодня. Пока всем довольны! Правда (это лично мое мнение), спиртное и чипсы в спортивном комплексе у бассейнов лишнее. Лучше бы просто кислородные коктейли, свежевыжатые соки продавали.

Максим

10 |10 баллов

Удачно купил абонемент в тренажерку на 3 месяца со скидкой 60%. Впечатления исключительно положительные. Зал большой, огромный выбор тренажеров, раздевалки шикарные. Рекомендую. Видел бассейн: очень красивый, есть 2 джакузи, бар. 10/10

Дима

10 |10 баллов

Комплекс просто класс!!) Все на высоком уровне. Цены соответствуют уровню, вежливый персонал и отличная атмосфера)

Ольга

10 |10 баллов

И хорошо, что такие цены, центру и не обязательно быть социальным) Цены отличные :) Главное к дому близко:)

Маша

8 |10 баллов

Не попала на открытие( Кто-нибудь уже купил абонемент? Ходил? Поделитесь впечатлениями, как-никак деньги не малые за абонементы просят..

Ку-ку

10 |10 баллов

Есть ли страницы Мандарина в соцсетях? Вк, инстаграм? Нужно рекламировать обязательно в интернете, создавать платформу для общения.

Катерина

8 |10 баллов

Будут ли организованы уроки танцев по разным направлениям? Очень ждём!

Стас

10 |10 баллов

То чувство когда живешь на Ангарской, а в пяти минутах от тебя суперкрутой комплекс

Виталий

10 |10 баллов

По крайней мере на фитнес цены такие же, как и везде по городу: нормальные. Но сам Мандарин супер! Оборудование, отделка и т. п. Думаю народ туда обязан пойти :)

Катя

8 |10 баллов

Перед открытием такой ажиотаж сумасшедший образовался, что Мандарин просто обязан оправдать наши ожидания. Хотя цены какие-то совсем не социальные

Оставьте свой отзыв:
  • 0 |10 баллов